El proceso de construcción de un sistema de gestión eficaz incluye el establecimiento de elementos centrales alineados con los objetivos de la ordenamiento y la implementación de pasos específicos. Los utensilios y pasos principales se enumeran a continuación.
Mejoría continua: Un sistema de gestión no es estático. Se ajusta y evoluciona en función de los cambios internos y externos. Ejemplo: "Implementar encuestas de satisfacción trimestrales para identificar nuevas oportunidades de mejora."
Un programa ERP es el mejor asociado para avalar el éxito futuro de tu negocio, y para que puedas crecer, prosperar, optimizar, fidelizar clientes y mejorar tu calidad de vida y la de tu personal.
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Sistema de Gestión de Calidad (SGC): Este sistema se enfoca en mejorar la calidad de los productos o servicios ofrecidos por la empresa. El SGC se podio en los principios de la Norma ISO 9001, que establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de calidad.
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Esto no solo mejoría la adhesión del cliente, sino que igualmente impulsa el crecimiento del negocio a través de recomendaciones y repetición de compras.
Las certificaciones las otorga una estructura independiente que evalúa el cumplimiento de la organización con los estándares elegidos. Los certificados se emiten si la estructura cumple con los requisitos preestablecidos. Algunos de los beneficios de obtener una certificación de sistema de gestión incluyen:
Objetivos claros: Las metas específicas permiten calibrar el éxito del sistema y evaluar si los procesos implementados están alineados con los objetivos organizacionales. Ejemplo: "Aumentar la tasa de entregas a tiempo al 98% en asesoria gratis sst los próximos seis meses."
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